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Informações


Como Comprar


Comprar em nossa loja virtual é simples e rápido!

 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar ou clique em "Ver Detalhes" para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras. Não se esqueça de colocar o nome da criança em caso de pedido personalizado ;)

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link à direita Finalizar para concluir a sua compra.

3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Escolha a forma de envio do produto: Enviamos pelos Correios ou Transportadora através de PAC ou SEDEX.

5) Por fim, basta escolher a forma de pagamento e seguir as instruções do site.

 

O prazo de produção é de 7 a 10 dias ÚTEIS; após este prazo, o produto será enviado pelos Correios ou por Transportadora e você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega de sua encomenda. 

O prazo de entrega de entrega começará a ser contado no 1º dia útil após confirmação do pagamento.

O prazo de entrega passará a contar a partir do momento em que o pagamento estiver confirmado.

 
TROCA E DEVOLUÇÃO

Em caso de necessidade de troca, nossa equipe está à inteira disposição do cliente para esclarecer e resolver o que for necessário.

Todos os produtos encaminhados à CASAMENTO PERSONALIZADO, por motivo de defeito passarão por uma análise técnica para verificar se existe algum defeito de fabricação. Caso constatemos que o produto não contém avaria, ou contenha indícios de mau uso, a troca não será realizada e o produto reenviado ao cliente, sendo que os custos de reenvio correrão por conta do mesmo. 

Em caso de desistência ou troca do produto as seguintes condições deverão ser observadas: 
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e não poderá apresentar qualquer indício de uso; 
Após receber o produto devolvido o mesmo passa por uma análise técnica. Caso não apresente indicio de mau uso, o reembolso ou a troca será realizado ao cliente em até 10 dias úteis; 
Produtos devolvidos sem essa comunicação ou fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente. 

Permanecemos à disposição para dúvidas através do e-mail: contato@casamentopersonalizado.com.br  ou telefone: 11-4376-0068

Ainda tem dúvidas? Fale conosco: E-mail: contato@rosababy.com / Tel: 11-4376-0068


Segurança


Fazer o seu pedido com a Casamento Personalizado é garantia de segurança e tranquilidade em sua compra via internet :)

Na confirmação de endereço, pagamento e conteúdo do pedido, seus dados estarão seguros. Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), isso significa que só o sistema de pagamento terá acesso a esses dados. Nenhuma pessoa tem acesso a qualquer dado bancário. 

  


Pagamento


Esclarecemos aqui algumas das principais dúvidas de nossos clientes. Caso sua dúvida não esteja esclarecida, estamos à disposição para atendê-lo(a) telefone 11-4376-0068 ou e-mail: contato@casamentopersonalizado.com.br

 

1) O que é M.D.F?

MDF é um tipo de madeira, muito utilizado na confecção móveis e artesanatos em geral.

2) Qual é a diferença entre MDF Branco e MDF cru?

O MDF cru é a madeira pura, sem pintura. O MDF Branco é confeccionado na cor branca. 

3) É possível adquirir o MDF cru e pintar colorido? Como Fazer?

Para quem procura baixo custo, as nossas peças de MDF CRU são uma excelente opção. Trabalhamos com corte a laser e acabamento liso, portanto as peças já saem prontas para efetuar pintura em qualquer cor de sua preferência. Pela praticidade, recomendamos pintura com tinta spray, que você encontra em qualquer loja de materiais de construção de sua cidade. 

4) O que é Acrílico?

Acrílico é um material termoplástico moderno, considerado uma das fibras com a maior qualidade do mercado, por sua leveza e alta resistência. Disponível  em diversas opções de cores.

5) Qual é a diferença entre as peças de MDF ou de acrílico?

As diferenças entre ambos consistem na qualidade e no acabamento do material, além das diversas opções de cores do acrílico. O MDF disponibilizamos apenas nas cores branca ou crua, tem acabamento fosco; já o acrílico é um material brilhante, muito resistente, mais durável e já é possível adquirir na cor de sua preferência.

Para quem procura uma opção mais acessível indicamos o MDF, que com certeza irá atender a sua expectativa.

Ambos materiais trazem um efeito lindo e diferenciado na decoração do ambiente! 

6) Qual é a espessura das peças?

Tanto o MDF quanto o acrílico têm 3mm de espessura, o que é ideal para decoração de parede, já que não deixa a borda em evidência e trazem maior segurança na aplicação por sua leveza.

7) Vocês personalizam qualquer nome? 

Sim. Personalizamos qualquer nome, simples ou composto, sem alteração nos valores.

8) Qual é o prazo de produção e envio dos pedidos?

Nosso prazo de produção é de 7 a 10 dias ÚTEIS; após este prazo, o produto será enviado pelos Correios ou por Transportadora e você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega de sua encomenda. Portanto, programe-se com antecedência ao seu evento para que o seu pedido possa ser produzido e entregue até a data desejada.

 

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